Topul începe cu Hyundai şi se termină cu Fiat
J.D. Power, instituţie media cu publicaţii, review-uri şi sondaje, a scos topul celor mai proaste service-uri din SUA. Studiul este despre satisfacţia clientului după ce a fost cu maşina într-un service de reprezentanţă sau al dealer-ului oficial. Au participat la sondaj cei cu maşini proprietate-personală sau în perioada de credit, cu maşini de la 1 la 5 ani vechime. Anul acesta, dintr-un total de 1.000 de puncte maximum, media a fost la 807 pe scara satisfacţiei (unde scorul acumulat e direct proporţional cu calitatea service-urilor). Iată clasamentul în ordine descrescătoare (locul 1 e cel mai rău).
10. Hyundai (814 puncte)
9. Honda
8. Ford
7. Mitsubishi
6. Chrysler
5. Mazda
4. Dodge
3. RAM (Dodge)
2. Jeep
1. Fiat (739 puncte)